GARANZIA FLEXILAN
SOSTITUZIONE IN GARANZIA
La procedura della sostituzione in garanzia sarà effettuata unicamente tramite i punti vendita autorizzati.
DURATA DELLA GARANZIA
• Garanzia di 2 anni sui difetti di fabbricazione
• Garanzia di 5 anni sull’affossamento di tutti i modelli, tenendo presente le tolleranze fisiologiche dei prodotti (+/- 2 cm il larghezza, lunghezza e 5% rispetto l’altezza, normativa UNI ENI 1334)
• Garanzia 10 anni sulla rottura dei molleggi
Per Garanzia si intende la sostituzione o riparazione gratuita per difetti imputabili al materiale o al processo di fabbricazione del materasso
Eventuali affossamenti, entro le tolleranze, o dovuti alla base di appoggio difettosa o ancora a cattiva manutenzione per mancanza osservazione delle prescrizioni indicate sulla garanzia, non rientrano nella copertura della garanzia stessa.
La Garanzia di ricopre danni accidentali.
La sostituzione in garanzia gratuita non comprende le spese di trasporto.
Essa avverrà sempre previa accettazione dell’azienda.
Con la consegna del nuovo materasso sostitutivo viene emesso un DDT riportante la dicitura “sostituzione” nello spazio riservato alla causale del trasporto, successivamente verrà emessa fattura riportante un’analoga dicitura nello spazio riservato alla modalità di pagamento.
Con la restituzione del prodotto difettoso verrà verrà emessa nota di accredito a pareggio della fattura-sostituzione.
Se il materasso difettoso non sarà restituito entro 60 giorni la fattura sarà emessa comunque in pagamento.
Il Servizio Garanzia sarà effettuato unicamente ai clienti con posizioni contabili regolari.
La Direzione Flexilan
